[ПЕРСОНЫ] Сандра Вандермерве (Sandra Vandermerwe)
Fri Aug 10 22:15:54 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 91
 
Сандра Вандермерве (MBA, DBA) – известный исследователь, автор публикаций, профессор Tanaka Business School...

 Подробнее
[НОВОСТИ] В Россию приходит Quick
Tue Jul 31 18:55:36 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 62
 
На российский рынок фаст-фудов выходит один из лидеров европейского рынка – французский оператор Quick...

 Подробнее
[ПЕРСОНЫ] Стивен Браун (Stephen Brown)
Fri Jul 27 18:50:02 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 82
 
Стивен Браун – один из ученых, стоявших у истоков маркетинга услуг, доктор, профессор Arizona State University, основатель и исполнительный директор...

 Подробнее
[НОВОСТИ] Шереметьево знает, как удержать перевозчиков
Fri Jul 27 17:28:41 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 48
 
Аэропорт Шереметьево, в 2005 г. уступивший статус крупнейшего аэропорта России аэропорту Домодедово, нашел способ удержания перевозчиков...

 Подробнее
[ПЕРСОНЫ] Джил Гриффин (Jill Griffin)
Wed Jul 25 17:14:11 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 74
 
Джил Грифинн – признанный эксперт в области потребительской лояльности, преподаватель, автор популярных книг...

 Подробнее
[ПЕРСОНЫ] Эрл Сассер (Earl Sasser)
Wed Jul 25 16:18:13 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 50
 
Профессор Harvard Business School. В 1972 году он был первым, кто разработал в Гарвардской бизнес-школе...

 Подробнее
[СЛОВАРЬ] Критерии качества услуги (service quality dimensions)
Tue Jul 24 21:20:38 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 69
 
Критерии, по которым потребители оценивают качество услуг вне зависимости от вида последних. Критерии качества услуг были выявлены...

 Подробнее
[ПЕРСОНЫ] Рэймонд Фиск (Raymond Fisk)
Mon Jul 23 21:43:12 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 38
 
Профессор Рэймонд Фиск является одним из ведущих исследователей в области маркетинга услуг...

 Подробнее
[ПЕРСОНЫ] Иверт Гаммессон (Evert Gummesson)
Mon Jul 23 20:31:54 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 31
 
Профессор маркетинга в Stockholm University School of Business. Один из наиболее ярких представителей Северной школы маркетинга...

 Подробнее
[ПЕРСОНЫ] Вэлари Зейтамл (Valarie Zeithaml)
Mon Jul 23 13:15:52 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 66
 
Профессор Kenan-Flager Business School, признанный во всем мире специалист по вопросам управления в сфере услуг, качества услуг и управления взаимоотношениями с потребителями...

 Подробнее
[ПЕРСОНЫ] Джон Шоул (John Tschohl)
Sun Jul 22 13:03:08 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 55
 
Всемирно известный консультант по вопросам формирования культуры обслуживания и подготовки обслуживающего персонала...

 Подробнее
[НОВОСТИ] Шереметьево в Стамбуле
Tue Jul 17 13:04:41 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 71
 
Государственная компания Международный аэропорт Шереметьево намерена принять участие в тендере на строительство терминала в стамбульском аэропорту...

 Подробнее
[НОВОСТИ] Low-cost от РЖД
Wed Jul 11 19:21:36 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 87
 
ОАО РЖД объявило о создании нового формата пассажирских железнодорожных перевозок...

 Подробнее
[НОВОСТИ] Чистый бизнес
Mon Apr 23 14:11:32 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 97
 
С каждым годом растет число предприятий химической чистки, работающих на высочайшем европейском уровне...

 Подробнее
[НОВОСТИ] Рейтинг пунктуальности авиакомпаний в 2006 г.
Sun Apr 22 13:58:48 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 73
 
ссоциацией европейских авиаперевозчиков составлен рейтинг пунктуальности авиакомпаний в 2006 г. Лидером рейтинга...

 Подробнее
[НОВОСТИ] Супермаркет госуслуг
Sat Apr 21 13:55:12 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 82
 
Создание супермаркетов госуслуг станет одним из приоритетов административной реформы в 2007 году...

 Подробнее
[НОВОСТИ] Первые по доходности
Tue Apr 17 13:46:34 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 162
 
На первое место по доходности и рентабельности вложенных инвестиций выходят направления деятельности, связанные с предоставлением услуг...

 Подробнее
[НОВОСТИ] С широко открытыми зубами
Mon Apr 16 11:48:08 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 168
 
Чем шире улыбка сервисного служащего, тем довольнее потребитель. Таков основной вывод исследования, проведенного...

 Подробнее
[НОВОСТИ] Секрет фирмы о качестве послепродажного обслуживания в России
Tue Apr 10 13:33:04 2007          www.servicemarketing.ruПросмотров: 220
 
Еженедельник Секрет фирмы представил на суд читателей статью Восхитительно отвратительный сервис. Авторы статьи...

 Подробнее
Не картошкой единой
Thu Jan 1 3:00:00 1970          kiev.afisha.uaПросмотров: 2315
 
Для проведения своей весны Киев выбрали не только французы, но еще и белорусы. Чтобы подробнее узнать, что сейчас творится в соседней державе, нужно сходить на выставку Суседзи. 

 Подробнее

12345678910

1112131415161718192021...



...-14-13-12

-11-10-9-8-7-6-5-4-3-2-1

012345678

 
All logos, reviews, news and trademarks in this site are property of their respective owner.
If you are a owner of material and do not want to refer to it is in our directory contact us and we will immediately remove it.
The comments are property of their posters.

© Copyright 2007
AllWorldNews - All rights reserved.

Rambler's Top100